No todo es bonito y reluciente en el mundo de las apuestas deportivas. A veces nos encontramos con muchos usuarios no conformes con las medidas adoptadas por las casas de apuestas, por ello queremos hablarte de eso mismo, las quejas y reclamaciones más comunes.

 

Quejas más comunes sobre las casas de apuestas

Verificación de la cuenta

Sin duda alguna esta quizás es una de las quejas más comunes en el mundo de las apuestas deportivas. Son muchos los usuarios que se sienten molestos pues cuando se registran en una casa de apuestas y hacen un depósito para obtener un bono de bienvenida, no se suele pedir ningún documento de verificación. Como es obvio, todo cambia cuando se pide hacer una retirada de beneficios, que es cuando se solicitan datos que a veces suelen ir un poco al borde de la legalidad (DNI, facturas, selfies mostrando dni, etcétera).

La explicación de este proceso de verificación es bien sencilla, hay una gran cantidad de usuarios que suelen intentar beneficiarse de los bonos de bienvenida con falsedad de datos, estafas que intentan evitar las casas de apuestas. Hay también otros jugadores que han visto sus cuentas cerradas y buscan abrir cuentas con distintas ips a nombre de otras personas.

 

Limitar las cuentas

Esta puede ser la queja que tiene más razón en los usuarios. Está demostrado que los ganadores en el mundo de las apuestas deportivas solamente llegan en España a un 5% más o menos. Pero lo que no gusta a las casas de apuestas es que esos ganadores tengan ganancias muy elevadas, para lo cual ponen límites a sus ganancias. Por ello, si ven que te estás llevando demasiado te pueden limitar tu apuesta a una cantidad ridícula con lo cual no vas a poder ganar mucho dinero.

 

Recalificación de cuotas

Esta es otra artimaña muy conocida en algunas casas de apuestas de mucho peso. Suelen basarse en sus términos y condiciones para justificar una apuesta realizada a una cuota por ejemplo de 3,50, luego una vez saldada y ganada, verte con una desagradable sorpresa. Tu apuesta realizada tenía una cuota que no se respondía con la realidad y pasa de ser a 3,50 a 1,10. Decir que este tipo de actos ha sido recurrido muchas veces por usuarios ante los juzgados, mostrándose la resolución del acto favorable al que hace la apuesta.

 

Estos son los casos más populares de los problemas que se suelen tener con las casas de apuestas. Por ello es bueno primero que donde apostemos tengan una buena atención al cliente, y sobre todo evitar utilizar casas de apuestas sin licencia para operar en España, pues estamos vendidos ante cualquier incidencia.